Salud

• Si tienes cualquier patología o lesión, debes consultar a tu médico antes de iniciar cualquier práctica deportiva.
• Deberás informar a iokasti method cualquier cambio en tu estado físico y de salud. Así mismo, deberás informar de forma inmediata al instructor cualquier dolor, malestar o mareo durante la clase.
• iokasti method no se hace responsable de ninguna lesión.

 

Pagos y reserva de clases

El pago de las clases y entrenamientos personales se lleva a cabo a través de la aplicación mindbody conectada a nuestra página web. Para poder disfrutar de las clases de iokasti method deberás:

1. Registrarte en la plataforma mindbody. Encontrarás el acceso a la plataforma en la pestaña “Reserva” de nuestra página web. Esto sólo lo tienes que hacer una vez, guardaremos la información para tus futuras compras.
2. Realizar tu pago eligiendo el abono mensual o pack que más se ajuste a tus necesidades.
3. Reservar la clase deseada a través de mindbody. Ya que las clases tienen aforo limitado, es imprescindible que reserves tu clase con antelación. Si no realizas la reserva no podemos garantizarte que haya plazas disponibles. Si no puedes asistir a la clase, deberás avisar con al menos 4 horas de antelación (24 horas para entrenos personales). Para más detalles sobre la cancelación de reservas, remítete al apartado de políticas de cancelaciónPuedes reservar cualquier clase desde 15 días antes, y hasta 30 minutos antes de su inicio.
4. Podrás ingresar al studio hasta 15 minutos antes del comienzo de la clase. Te sugerimos llegar al menos 5 minutos antes. Una vez que la clase haya comenzado, no se permitirá el acceso a la sala y no se harán devoluciones. Si tienes alguna urgencia, deberás comunicarte con Iokasti por WhatsApp para que te autorice a entrar a la clase con retraso.

*El studio permanecerá cerrado en días festivos oficiales, agosto y Navidades.

 

Tarifas y caducidad de los packs

• Las tarifas vigentes, tanto de los packs como de los abonos, se encuentran publicadas en nuestro sitio web. Los precios podrán ser modificados sin previo aviso, en cuyo caso las clases ya adquiridas podrán ser utilizadas hasta su fecha de caducidad.
• Los abonos mensuales o pack de clases pueden ser utilizados para cualquiera de las modalidades de clase (DanceBody, Signature, Body-Fuel Fitness, Functional TRX Bar, Yoga Aéreo y Ballet Barre) siempre que haya disponibilidad de plazas.
• Está prohibido acceder a las clases o entrenos personales sin la sesión pagada previamente.
• No está permitido reservar dos clases en un mismo día para decidir posteriormente asistir a una u otra. En caso de hacerlo, iokasti method se reserva el derecho de cancelar las reservas que considere.
• Caducidad de los packs de clases: pack de una clase – 15 días naturales, pack de 10 clases – 3 meses, pack de 20 clases – 5 meses. Todas las caducidades empiezan a contar a partir de la fecha de compra.
• Caducidad de los packs de entrenamientos personales: pack de 1 sesión – 1 mes, pack de 5 sesiones – 2 meses, pack de 10 sesiones – 4 meses. Todas las caducidades empiezan a contar a partir de la fecha de compra.

 

Política de cancelación y devolución

• La compra de abonos o packs no es reembolsable, no pueden revenderse y son personales e intransferibles. Únicamente se admitirán devoluciones por problemas de salud debidamente acreditados y sólo en caso de que el bono esté en vigor. La devolución se realizará de la misma forma que se haya adquirido. En el caso de los packs, se devolverán las sesiones que no se hayan consumido y en el caso de los abonos mensuales se calculará el número de días no consumidos.
• Si has elegido la opción de cargo automático de tu abono mensual, este se cargará a inicios de cada mes. de mes. Para cancelar tu suscripción mensual o cambiar el tipo de abono deberás avisar antes del día 20 del mes anterior. Únicamente se gestionarán solicitudes de cancelación o cambio de tipo de abono mensual a través del correo electrónico [email protected].
• Si reservaste una clase, podrás cancelar sin costo alguno hasta 4 horas antes de la clase, luego de este periodo la clase se dará por utilizada y no habrá derecho a compensación. Los entrenamientos privados se deberán cancelar con 24 horas de antelación. En ambos casos la cancelación se debe realizar a través de la plataforma mindbody. No asistir a la clase sin haber cancelado la reserva supone el cobro de la misma sin excepción alguna.
• Los horarios de las clases pueden variar de acuerdo a la demanda. iokasti method se reserva el derecho a realizar modificaciones en la cantidad de clases ofertadas y en los horarios de las mismas.
• Si iokasti method cancela una clase, tendrás derecho a recuperarla en cualquiera de nuestras clases y horarios que encuentres disponibilidad, en los siguientes 15 días naturales. Lo mismo aplica para las clases que caigan en días festivos oficiales o en caso de enfermedad de Iokasti (en cuyo caso podría dar la clase un profesor sustituto capacitado para ello). En ninguno de los casos anteriores se programará una clase especial de recuperación.
• Las clases se realizarán siempre con un mínimo de 3 participantes y un máximo de 9. iokasti method se reserva la posibilidad de cancelar una clase sin previo aviso por no alcanzar el aforo mínimo.

 

Responsabilidad

• iokasti method no se hace responsable por la pérdida de objetos personales durante tu estadía en el studio. A través del presente documento reconoces una exclusión de responsabilidad hacia iokasti method tanto de los daños materiales como de las lesiones personales. Tu participación en las clases y entrenamientos personales es bajo tu riesgo.

 

Política de seguridad y protección de datos

• Nos comprometemos a tratar tu información, tanto datos personales como de salud, de forma confidencial. Sólo nuestros empleados y contratistas autorizados (quienes han acordado mantener la información segura y confidencial) tendrán acceso a tu información. iokasti method nunca venderá, cederá o intercambiará tus datos personales con terceros no vinculados directamente con su negocio.